要想成功地進(jìn)行人才招聘,必須要認(rèn)真思考一個(gè)問題:真正的人才招聘官是什么?言下之意,回答這個(gè)問題是成功招聘之路的關(guān)鍵第一步。
我曾入職一家大型集團(tuán)企業(yè),發(fā)現(xiàn)企業(yè)的人才招聘管理實(shí)踐簡(jiǎn)直糟透了,招聘部門的員工是最苦逼的一個(gè)群體,他們領(lǐng)著最低的薪水,是純粹地“接受訂單”者。然而,同樣是這家公司,卻每年向第三方招聘人才的公司支付了近千萬元的人才傭金,于是,一個(gè)價(jià)值數(shù)十億美元的第三方人才招聘行業(yè)異常繁榮,這些第三方人才機(jī)構(gòu)的招聘人員(RECRUITER)訓(xùn)練有素、領(lǐng)著高薪水,幫助那些培訓(xùn)不足、薪水微薄的企業(yè)內(nèi)部人才招聘員工完成了人才招聘工作。這個(gè)畫面,發(fā)生了什么事情?究竟錯(cuò)在了哪里?
我與我的招聘團(tuán)隊(duì)成員召開了一系列一對(duì)一的會(huì)議,我想更多地了解一下我的每一個(gè)招聘團(tuán)隊(duì)成員,然后,評(píng)估他或她的個(gè)人優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。我發(fā)現(xiàn),每一個(gè)招聘官都有能力、智商高和樂于奉獻(xiàn)工作的精神,當(dāng)我得知團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)成員都被安排到人力資源部或招聘崗位上時(shí),我極其擔(dān)心。換言之,當(dāng)管理層找不到其他事情讓這些人去工作時(shí),他們常如此安排:“讓他們?nèi)フ衅赴伞?rdquo;
國(guó)內(nèi)不少公司都有著這樣一個(gè)觀點(diǎn):人力資源工作沒有什么技術(shù)含量,安排個(gè)人誰(shuí)都可用做。同時(shí),關(guān)于人才招聘的話題,他們會(huì)更果斷地認(rèn)為,人才招聘工作,只要是人都能完成。因此,他們常常認(rèn)為人才招聘就是一個(gè)有以下職責(zé)的管理過程:
1、填寫人才招聘表,然后錄入人力資源信息系統(tǒng)(HRIS)
2、把人才招聘信息發(fā)布在網(wǎng)站上或報(bào)紙上
3、等簡(jiǎn)歷滾滾而來
4、通過設(shè)定關(guān)鍵詞去尋找簡(jiǎn)歷
5、進(jìn)行電話初次面試
6、與招聘經(jīng)理一起安排面試進(jìn)度
7、發(fā)出錄用通知或拒絕通知
如果真正的人才招聘世界與以上場(chǎng)景一樣,那么,我的招聘團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都應(yīng)是理想的人才招聘官。
實(shí)際上,每一個(gè)成員都可能成為一名人才招聘官(RECRUITER),也不可能不會(huì)。回答“人才招聘官是什么”這個(gè)問題的關(guān)鍵是我們必須要回答另外一個(gè)問題,即“我們的人才招聘流程應(yīng)該是什么樣的?”一旦我們定義了“優(yōu)質(zhì)招聘”這個(gè)概念時(shí),我們就可能定義什么是優(yōu)秀人才了。
接下來,我將不再回答這個(gè)問題,而是從一些招聘策略的考察中尋找答案,你會(huì)從我的系列文章中體會(huì)到答案的。一個(gè)招聘官(RECRUITER)應(yīng)當(dāng)具備以下特點(diǎn):
1、有創(chuàng)造力
2、銷售高度和興趣
3、良好的品格
4、自信
5、優(yōu)秀的溝通技能
6、優(yōu)秀的傾聽技能
7、注意細(xì)節(jié)/并能加以組織、提煉
8、奉獻(xiàn)精神/激情/驅(qū)動(dòng)
9、高情商
當(dāng)你讀完以上9點(diǎn),你一定會(huì)有些不開心,不是招人才嘛,有這么復(fù)雜嗎?如果你真得如此想,我希望與你通過以下問題,同你促膝長(zhǎng)談。
你可能認(rèn)承受著公司的經(jīng)營(yíng)壓力,如:業(yè)績(jī)提升等。于是,你希望招一幫人來與你共事,共同打天下,但是,你卻從來都是感性地面試候選人一下,或不加以面試,直接錄用了事。
對(duì)于此種行為,你可能會(huì)對(duì)自己大加贊賞一番:“我是一個(gè)用人不疑的人!”
然后,隨著人員越來越多,你發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象讓你苦惱加深:人員多了,但業(yè)績(jī)提升不了!是不是這樣???于是你陷入了一個(gè)怪圈:沒有人才,沒有人才。
但是,你還是不重視人才的招聘工作!不是去找優(yōu)秀人才而是想吃現(xiàn)成的,但是,請(qǐng)記?。喝瞬攀怯行牡?,他們對(duì)所有的工作需要上升到他們的價(jià)值觀層面。
如果這時(shí),你一定要讓我給你建議的話,就兩句:
1、優(yōu)秀人才,并非一招即來的
2、人才,一切從吸引開始
3、人才,一切從培訓(xùn)開始
如果對(duì)于以上觀點(diǎn),你有疑問的話,請(qǐng)直接點(diǎn)擊我的今日頭條號(hào)中鏈接閱讀我的原創(chuàng)文章即可,若需要進(jìn)一點(diǎn)討論,總是有方法的。
寫到這里,我還是要說一下招聘官的角色,這樣將有助于大家更好地吸引到優(yōu)秀的人才,人才招聘官需要認(rèn)證,而是應(yīng)是含金量最高的一項(xiàng)技能。
如果我說,招聘官(RECRUITER)是一個(gè)組織的看門人,應(yīng)該沒有人提出異議。因?yàn)閼?yīng)聘者對(duì)一個(gè)組織的第一印象及其具體的工作機(jī)會(huì),很大程度上是受招聘人員影響的,招聘人員的敬業(yè)度、奉獻(xiàn)精神和專業(yè)技能都決定了你是在尋找最優(yōu)秀的人還是簡(jiǎn)單地在找一個(gè)現(xiàn)成的人才?想想誰(shuí)在管理公司的大門?害怕了嗎?呵呵??撮T人的能力將影響候選人的數(shù)量和質(zhì)量,這也對(duì)招聘人才的數(shù)量和質(zhì)量形成重要影響,并最終影響公司本身的質(zhì)量,你的公司是否賦予了招聘人員這個(gè)看門人角色還是一味地認(rèn)為他們就是“訂單的接受者”呢?
——轉(zhuǎn)載自 史為建 世界經(jīng)理人