在資本風(fēng)投頻繁注入與互聯(lián)網(wǎng)科技大潮的推動(dòng)下，中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)資本化、政策系統(tǒng)化、管理規(guī)范化等諸多挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制模式已經(jīng)無(wú)法滿足越來(lái)越多樣化的市場(chǎng)需求。
我國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)如何規(guī)范管理?
業(yè)內(nèi)巨頭管理與發(fā)展如何升級(jí)創(chuàng)新?
中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)到底該如何創(chuàng)新升級(jí)?
8月23日下午，中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)管理與風(fēng)控創(chuàng)新峰會(huì)在北京成功舉辦，大會(huì)邀請(qǐng)了中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)巨頭、咨詢管理專家、頂級(jí)投資方、企業(yè)服務(wù)優(yōu)秀企業(yè)代表到現(xiàn)場(chǎng)就以上當(dāng)下最火的幾個(gè)話題進(jìn)行了精彩分享與探討。
據(jù)了解，中智集團(tuán)總經(jīng)理程功、科銳國(guó)際(22.920, -0.61, -2.59%)董事長(zhǎng)高勇、經(jīng)緯中國(guó)合伙人萬(wàn)浩基、華夏基石高級(jí)合伙人兼副總裁郭偉、保準(zhǔn)牛聯(lián)合創(chuàng)始人兼高級(jí)副總裁趙全等行業(yè)大咖做了主題演講?？其J國(guó)際董事長(zhǎng)高勇、天坤國(guó)際總裁田正軍、斗米兼職營(yíng)銷副總裁汪訊、保準(zhǔn)牛聯(lián)合創(chuàng)始人趙全，就人力資源服務(wù)業(yè)如何創(chuàng)新升級(jí)這一話題進(jìn)行了精彩的圓桌討論，分析了未來(lái)人力資源服務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
此外，中智集團(tuán)、保準(zhǔn)牛借助此次峰會(huì)，聯(lián)合全國(guó)各地的行業(yè)領(lǐng)先者共同組建“中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)管理與風(fēng)控聯(lián)盟”，共同搭建探索行業(yè)發(fā)展的全國(guó)性平臺(tái)。未來(lái)將與全國(guó)各地域聯(lián)盟成員共同組織地域性的高管培訓(xùn)與論壇，邀請(qǐng)行業(yè)巨頭高管、管理大咖、理論專家分享業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)管理、行業(yè)前瞻趨勢(shì)等內(nèi)容，與行業(yè)伙伴共同成長(zhǎng)。
本次大會(huì)由國(guó)內(nèi)領(lǐng)先定制保險(xiǎn)平臺(tái)保準(zhǔn)牛主辦，得到了眾多人力資源行業(yè)協(xié)會(huì)的大力支持，包括亞太人力服務(wù)研究院、北京人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、福建人力資源管理師協(xié)會(huì)、內(nèi)蒙古人力資源經(jīng)理協(xié)會(huì)、寧夏人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、廣州人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、西安人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、蘇州人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)和寧波人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)。
以下是部分嘉賓主題演講摘錄。
中智集團(tuán)總經(jīng)理程功：開(kāi)放創(chuàng)新思維，融入互聯(lián)網(wǎng)與科技
中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)的變化既是歷史的選擇也是時(shí)代的必然，這些變化為中國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對(duì)人力資源服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新提出更快更高更新的要求。人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)需要進(jìn)一步關(guān)注創(chuàng)新、增長(zhǎng)與迅速行動(dòng)，通過(guò)利用第四次工業(yè)革命帶來(lái)的新技術(shù)，通過(guò)革新與重塑，將發(fā)展方向能夠有效轉(zhuǎn)向創(chuàng)新，增長(zhǎng)與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)人力資源服務(wù)業(yè)的健康、持續(xù)、指數(shù)級(jí)發(fā)展。同時(shí)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)需要更好的擁抱變化，不斷的創(chuàng)新思維，同時(shí)以開(kāi)放思維連接更多擁有創(chuàng)新基因的科技公司迎接轉(zhuǎn)型，將互聯(lián)網(wǎng)與科技融入人力資源業(yè)務(wù)與規(guī)劃。
保準(zhǔn)牛幫助中智在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)層面，保險(xiǎn)產(chǎn)品定制層面，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，提升用戶體驗(yàn)和使用效率，擴(kuò)大線上服務(wù)能力。經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程更加深入，為人力資源服務(wù)市場(chǎng)帶來(lái)一場(chǎng)深刻的變化。新的工業(yè)革命帶來(lái)的技術(shù)和商業(yè)模式不斷的涌現(xiàn)，全球人力資源服務(wù)市場(chǎng)面臨史無(wú)前例的大變局，也蘊(yùn)藏著大量的發(fā)展機(jī)遇。中國(guó)人力資源行業(yè)未來(lái)得發(fā)展將是挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存。
經(jīng)緯創(chuàng)投合伙人萬(wàn)浩基：科技改變服務(wù) 未來(lái)會(huì)有獨(dú)角獸
人力資源服務(wù)業(yè)的資本化的風(fēng)口，這個(gè)題目非常非常大，可是同時(shí)也非常有意義。作為典型早期的風(fēng)投，經(jīng)緯創(chuàng)投更加喜歡高科技領(lǐng)域的公司，為什么會(huì)投人力資源?為什么今天把人力資源跟VC、高科技掛鉤在一起?這是我們今天花更多時(shí)間探討的很重要的問(wèn)題。
我們作為一個(gè)VC，怎么樣挑一個(gè)行業(yè)。哪一個(gè)行業(yè)是大，哪一些行業(yè)算小，最簡(jiǎn)單的方法論去理解這件事情就用戶數(shù)。今天人力資源行業(yè)在中國(guó)非常獨(dú)特，原因很簡(jiǎn)單，中國(guó)人多。今天十幾億的人口，都在從農(nóng)村出來(lái)到城市工作，每個(gè)人都在說(shuō)消費(fèi)升級(jí)，每個(gè)人都要做白領(lǐng)或者新的藍(lán)領(lǐng)。只要公司在里面服務(wù)非常大的人群，我相信會(huì)有一些行業(yè)獨(dú)角獸的機(jī)會(huì)。中國(guó)人力資源的機(jī)會(huì)很有可能我們會(huì)有多個(gè)獨(dú)角獸。
人力資源里面的企業(yè)服務(wù)很有可能是個(gè)新的市場(chǎng)。企業(yè)服務(wù)還有很多細(xì)分項(xiàng)，保險(xiǎn)是一個(gè)企業(yè)服務(wù)，用科技來(lái)做垂直招聘也是一個(gè)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)布信息也是一個(gè)。用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)去做很多人力資源的管理、功能和軟件，也是科技在改變服務(wù)。這方面我覺(jué)得未來(lái)是一個(gè)非常大的機(jī)會(huì)，新一代互聯(lián)網(wǎng)公司在人力資源行業(yè)企業(yè)服務(wù)里面去萌芽，同時(shí)會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好。
保準(zhǔn)牛聯(lián)合創(chuàng)始人兼高級(jí)副總裁趙全：保險(xiǎn)在底層轉(zhuǎn)嫁企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)
我們一直做的事情就是選擇藍(lán)海和非對(duì)稱的市場(chǎng)，為高速增長(zhǎng)的企業(yè)提供剛性保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)，成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)解決規(guī)避剛性風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)。
人力外包行業(yè)我覺(jué)得保險(xiǎn)是在底層轉(zhuǎn)嫁我們風(fēng)險(xiǎn)，但是風(fēng)控才是真正的王道。誰(shuí)也不愿意出事，尤其我們都是跟人打交道。數(shù)據(jù)怎么能夠反哺和驅(qū)動(dòng)企業(yè)的風(fēng)控管理呢?我們根據(jù)業(yè)務(wù)類型不同，聯(lián)合業(yè)務(wù)+運(yùn)營(yíng)+技術(shù)+數(shù)據(jù)部門，組建專屬客戶成功運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，從客戶的前期的投保到系統(tǒng)對(duì)接到后期的理賠服務(wù)到數(shù)據(jù)反哺，一系列的溝通機(jī)制、報(bào)表分析、風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，深入客戶業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。單純的講保險(xiǎn)，我們分兩塊。一塊叫險(xiǎn)前風(fēng)控，一塊是險(xiǎn)后風(fēng)控。
在我們跟人力資源公司合作很多雇主責(zé)任險(xiǎn)。怎么做險(xiǎn)前風(fēng)控?險(xiǎn)前風(fēng)控就是降低頻率，我們用各種各樣風(fēng)控手段，包括對(duì)員工培訓(xùn)，包括對(duì)設(shè)備的定期檢查、防火防盜各方面各種風(fēng)控手段降低事件發(fā)生的頻率。險(xiǎn)后風(fēng)控是什么?險(xiǎn)后風(fēng)控是指出險(xiǎn)了，我們?cè)趺茨艿谝粫r(shí)間將損失降到最小。包括險(xiǎn)后之后第一時(shí)間給他救治，能不殘疾就不殘疾，能不死亡就不死亡，及時(shí)給他救治，這是險(xiǎn)后的風(fēng)控概念。通過(guò)險(xiǎn)前和險(xiǎn)后的風(fēng)控，加上保險(xiǎn)墊底，形成我們整體在人力資源過(guò)程中的一個(gè)保障屏障。
科銳國(guó)際董事長(zhǎng)高勇：行業(yè)整體思維創(chuàng)新比創(chuàng)新本身更重要
人力資源服務(wù)行業(yè)我看到很多平臺(tái)類的生意，先弄一個(gè)SAAS平臺(tái)，抓中小客戶，最后拿細(xì)分的流量，最終保險(xiǎn)的產(chǎn)品、交易產(chǎn)品、金融產(chǎn)品消費(fèi)就進(jìn)來(lái)了。理念沒(méi)錯(cuò)，也有SAAS有的配全球頂級(jí)SAAS，大家都在搞。但是為什么很多公司沒(méi)有出來(lái)。事實(shí)上我們行業(yè)本質(zhì)不行還是大家市場(chǎng)針布?jí)虼?也不對(duì)。你兩千億已經(jīng)夠大了，還是模式問(wèn)題還是創(chuàng)新點(diǎn)不對(duì)，這需要我們同行想想。但有一點(diǎn)我感觸特別深，很多公司都不是一家單獨(dú)做大的，之前和之后做了很多的合并。
我跟資本聊的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)也許介入門檻很低，大家容易很快賺錢，是現(xiàn)金流的生意，很容易吃飽。但是吃好，能不能做出產(chǎn)業(yè)的情懷出來(lái)，這就不一樣了，這是考驗(yàn)?zāi)愕淖非蟆：芏噘Y本說(shuō)你這行業(yè)人社不說(shuō)你有兩萬(wàn)多家企業(yè)，你就兩三千億的服務(wù)費(fèi)，你人均企業(yè)一千萬(wàn)服務(wù)費(fèi)都不多，大家都想按照自己的意圖不去獲得資源。今天互聯(lián)網(wǎng)好，我今天互聯(lián)網(wǎng)+，我就去+互聯(lián)網(wǎng)，+服務(wù)，我就+服務(wù)，今天人家這么創(chuàng)新，我就這么創(chuàng)新。本來(lái)沒(méi)多大資源，就因?yàn)槟阕约合朐谶@個(gè)過(guò)程當(dāng)中單獨(dú)做大。這個(gè)思維跟中國(guó)整個(gè)商業(yè)業(yè)態(tài)有很大的關(guān)系，恰恰因?yàn)槲覀內(nèi)肆Y源服務(wù)行業(yè)它是一個(gè)服務(wù)，不像滴滴，不會(huì)出現(xiàn)一兩家企業(yè)絕對(duì)壟斷市場(chǎng)，這個(gè)過(guò)程當(dāng)非常挑戰(zhàn)我們。
大家看看背后的大背景，我們產(chǎn)業(yè)巨大，增長(zhǎng)很大。中國(guó)能不能真正意義的培養(yǎng)出來(lái)，取決于大家的思維，是一個(gè)人做還是一群人做。一個(gè)人做肯定走的短時(shí)間內(nèi)快一些，一群人做肯定走的遠(yuǎn)一些。
華夏基石高級(jí)合伙人兼副總裁郭偉：事業(yè)合伙人需要每一個(gè)人價(jià)值最大化
事業(yè)合伙人這一概念最近比較火。合伙人制成為組織的通用模式，現(xiàn)在談起合伙人成為組織的通用模式的時(shí)候，有兩類合伙人機(jī)制是普遍受到企業(yè)的歡迎。
第一類是我剛才談到我們把它叫做外部合伙人模式。如何跟我們業(yè)務(wù)相關(guān)的一些合作方、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、戰(zhàn)略合作者，整合在我這個(gè)平臺(tái)上，除了大家共享利益之外，還能夠分享到資本收益的分享，這是外部合伙人的體系。
另外一個(gè)體系是什么?企業(yè)內(nèi)部建立起多層級(jí)合伙人體系，我們現(xiàn)在推行事業(yè)合伙人機(jī)制，主要的做法就是讓每一個(gè)人都在自己的事業(yè)上進(jìn)行價(jià)值的核算和價(jià)值的衡量。你是這個(gè)部門的部門經(jīng)理和部門班子成員，你以這個(gè)板門為價(jià)值主體核算你給這個(gè)部門帶來(lái)的價(jià)值有多大。你是子公司的那就核算你在子公司的核算價(jià)值有多大。所有核算完了之后，最后上翻到上市公司的激勵(lì)平臺(tái)上面，實(shí)現(xiàn)流通性的兌換。這個(gè)基礎(chǔ)上每個(gè)人在組織當(dāng)中都去尋找最適合自己價(jià)值發(fā)揮得平臺(tái)，把自己的價(jià)值做的最大。這是我們近期之內(nèi)推行的合伙人在組織當(dāng)中運(yùn)行這么一種模式。
——摘自網(wǎng)絡(luò)
