案例分析：原帖：
在與管理者討論時，我發(fā)現(xiàn)了一個很普遍的現(xiàn)象：幾乎所有的管理者都會認為管理是向下，而負責是向上的。如果你問大家，你向誰負責？你得到的答復一定是，我們向領導負責；你問大家，你管理誰？那么結果也一定是我管理下屬，但這個答復是錯誤的。
管理的對象是誰？一直都是一個似乎明確但又非常不明確的問題，很多人都認為這是一個常識性的問題，不需要過多的探討。
“向上管理，向下負責”這樣的思維定式帶來了許多問題。它導致對于管理者的社會義務和管理者的責任之間出現(xiàn)沖突，更不知道什么樣的社會反應才是正確的反應以及管理者應該對誰負責。我覺得應該修改我們的管理思維定式，正確的管理思維應該是：向下負責，向上管理。
向上管理：管理自己的上司
我們知道，管理需要資源，資源的分配權力在你的上司手上，這也是由于管理的特性決定的。因此，當你需要進行管理的時候，你所需要做的就是獲得資源，這樣你就需要對你的上司進行管理。我們可以這樣定義向上管理：“為了給你、你的上司和公司取得最好成績，而有意識地配合你的上司一起工作的過程”。所以，向上管理的內容就包括：第一，適合彼此的需要和風格；第二，分享彼此的期望；第三，相互依賴、誠實和信任。
建立并培養(yǎng)良好的工作關系。向上管理的核心是建立并培養(yǎng)良好的工作關系，好的工作關系是由五個方面組成的，這五個方面缺一不可，它們是——
和諧的工作方式：和諧的工作方式要求能夠采用雙方接受的形式處理問題、交流看法并明確各自的職責，這種關系類似于團隊中各成員的關系，每一個人的角色是不可替代的，各自更關心的是榮譽而不是權力，更關心的是責任而不是地位，各自更注重互補性而不是彼此的差異。
相互期盼相互期盼對于提升各自的能力和管理效果是最關鍵因素。在多數(shù)情況下，得不到好的結果是因為彼此的不理解和失望，生活中有一句很流行的話，“因理解而分手”，這句話我倒是覺得大家誤會了，人們如果因為理解而分手，那么就意味著在合作的開始并沒有很好地交流各自的期望，等到能夠理解各自的期望的時候，才發(fā)現(xiàn)自己無法達成對方的期望，結果只好分手。在與上司的配合中，非常重要的是能夠經常了解雙方的期望，并通過不斷的提升期望來提升各自的能力，一旦形成這樣的狀態(tài)，雙方都會發(fā)現(xiàn)對方是一個最好的參照物，各自會不自覺地拉伸自己的期望，使得各自都逐步上升到一個新的高度。
信息流動組織管理中最困難的是組織信息，一個組織所要傳達的信息是隱性的，同時組織信息本身又是組織狀態(tài)這個系統(tǒng)的描述，所以，管理不好組織信息是組織失控的根本所在。因此，向上管理的一個重要層面就是信息流動，這里包含這樣一些問題：組織信息的正式傳遞；組織信息的過濾；組織信息的發(fā)布；組織信息的溝通方式：“意見領袖”；組織信息的形成與控制。在這些所有的問題中，是由一個要素貫通的，這個要素就是你與你的上司之間的信息流動。所以，你們之間的信息交流是否順暢就顯得很重要了，所以一定不要借助第三者來傳遞信息，更不要對信息有所保留，這樣都會傷害信息流動。
誠實與可靠下屬與上司之間只能用一種狀態(tài)來描述，那就是誠實與可靠。記住向上管理是一個相互依賴的關系，是配合和協(xié)助的關系。很多情況下，下屬要不讓上司覺得難堪：事前警告他（她）、保護他（她），以免其在公眾前受到屈辱；永遠不低估他，因為高估沒有風險，低估會引起反感或者報復。
合理利用時間與資源對于下屬而言，上司的時間和資源就是你要爭取的內容。時間的意義在于可以讓信息流動順暢，可以感受各自的期盼，時間最好的作用是能夠帶來機會，一個可以信任的機會。上司的資源最直接的功效就是為你的工作提供幫助，每一個上司都希望他能夠為公司的工作發(fā)揮作用，很多時候我們忽略了這一點，很多管理人員很得意于自己獨自解決問題，很自豪于自己完成任務，但是他沒有想到，也許借力會有更好的效果。記得有一個小故事說一個5歲的小孩與媽媽一起到一家店買東西，老板很喜歡這個小孩，就對他說，你可以自己拿些糖吃，這個小孩卻怎么也不拿，結果老板自己拿了一把給了他?；丶业穆飞?，媽媽問小孩為什么自己不拿，小孩說，我的手太小了，我自己拿的一定少，大人拿的會多很多。盡管不那么準確，但你與上司的資源正是同樣的道理。
向上管理，簡單的說，就是發(fā)現(xiàn)上司的長處，盡量避免上司的短處；自問：“我／我的下屬怎樣做才能使上司的工作順利進行？”
分析：(冰點↓)
不能只是說向上管理，向下負責。
向上管理/向下管理/自我管理，并行；
向上負責/向下負責/以身作則，并行。
不可以單單說向上管理或和向下管理，管理，是多方面，全方位的，只要是合理的，只要是該做的，都可以去做；
管理時，不要越位，不要越權，橫向多溝通/多交流，縱向多培養(yǎng)/多培訓。
對上要負責，對下要負責，自己也要以身作則，也不能是只從單方面或某個層面理解。勇于負責，是團隊管理者的優(yōu)秀品德，對自己所轄區(qū)域/職責范圍內的一切事務，皆要全盤負責。
對上負責，對下負責，對自己要負責，這些內容要比向上管理向下管理還要重要，負責任的同時，也樹立了良好的榜樣。
做管理工作，要有全面的思考問題的意識，考慮問題全面些，更深層的避免一些隱性問題的發(fā)生。
——摘自網絡
